Condizioni Generali di Fornitura
Il Fornitore è CMR S.R.L., con sede legale e operativa in Zona Industriale Ganga n. 132, 61045 Pergola (PU), Italia, codice fiscale e partita IVA 02266610415, REA PS - 167414 e capitale sociale di euro 25.000,00 interamente versato. CMR S.R.L. può essere contattata tramite PEC all’indirizzo c.m.r@pec.it, tramite e-mail all’indirizzo info@cmrtorneria.it oppure telefonicamente al numero +39 0721 775408. Il sito internet è https://cmrtorneria.it/.
Avvertenza sul sito.Il sito cmrtorneria.it non è un negozio online. Le immagini e le informazioni pubblicate hanno finalità illustrative. L’invio di una richiesta di preventivo non costituisce ordine, proposta irrevocabile o accettazione. Il contratto si perfeziona esclusivamente secondo l’art. 4 delle presenti Condizioni.
1. Fornitore
Il Fornitore è CMR S.R.L., con i dati identificativi e di contatto indicati in apertura, di seguito “CMR”. Per assistenza e reclami: tel. +39 0721 775408, e-mail info@cmrtorneria.it, referente Giovanna Banci, Presidente del Consiglio di amministrazione.
2. Ambito di applicazione e clientela professionale
Le presenti Condizioni disciplinano offerte, ordini e contratti aventi a oggetto lavorazioni meccaniche, minuterie e manufatti metallici realizzati da CMR su disegni, campioni, specifiche, direttive o indicazioni del Cliente, nonché le eventuali attività accessorie.
Le forniture sono riservate esclusivamente a imprese, società, enti, professionisti, ditte individuali e titolari di partita IVA che agiscono per finalità inerenti alla propria attività. Il Cliente dichiara di non agire come consumatore. Non trovano applicazione il diritto di recesso e le altre disposizioni riservate ai consumatori.
Le Condizioni si applicano a tutti i rapporti, anche successivi, salvo deroghe espressamente accettate per iscritto da CMR. La pubblicazione sul sito consente al Cliente di conoscerle, scaricarle e conservarle; esse devono essere richiamate nell’offerta, nella conferma d’ordine o in altro documento contrattuale.
3. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, per “Cliente” si intende il soggetto professionale che richiede o acquista la Fornitura; per “Fornitura” si intendono i prodotti, i componenti, le lavorazioni, i campioni, le attrezzature e i servizi indicati nell’offerta o nella conferma d’ordine; per “Documentazione Tecnica” si intendono i disegni, i file CAD, i modelli, le quote, le tolleranze, i capitolati, i campioni, le specifiche e le istruzioni trasmesse dal Cliente o approvate dalle parti; per “Conferma d’Ordine” si intende il documento con cui CMR accetta l’ordine o riepiloga le condizioni definitive della Fornitura.
4. Preventivi, ordini e conclusione del contratto
Salvo diversa indicazione, i preventivi di CMR hanno validità di trenta giorni dalla data di emissione e possono essere revocati o modificati prima dell’accettazione. La richiesta di preventivo e l’ordine del Cliente costituiscono proposte e non vincolano CMR.
Il contratto si conclude quando CMR invia una Conferma d’Ordine oppure inizia l’esecuzione dandone comunicazione al Cliente. L’eventuale conferma automatica di ricezione di un messaggio o di un modulo web ha esclusiva funzione tecnica.
In caso di contrasto, prevalgono nell’ordine: la Conferma d’Ordine di CMR; le condizioni particolari dell’offerta; le presenti Condizioni; l’ordine del Cliente. Condizioni generali del Cliente, richiami a portali di acquisto o clausole contenute nei suoi ordini non vincolano CMR, salvo specifica accettazione scritta.
CMR può subordinare l’accettazione alla ricezione della Documentazione Tecnica completa, all’approvazione di campioni o disegni, al pagamento di anticipi, alla verifica dell’affidabilità creditizia o alla disponibilità di materiali e capacità produttiva.
5. Documentazione Tecnica e responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile dell’esattezza, completezza e coerenza della Documentazione Tecnica e deve indicare in modo non ambiguo materiali, trattamenti, quote, tolleranze, rugosità, requisiti funzionali, standard applicabili, controlli richiesti, destinazione d’uso e ogni caratteristica essenziale.
CMR esegue la Fornitura sulla base della documentazione espressamente richiamata nella Conferma d’Ordine. In caso di incongruenze o informazioni mancanti, CMR può sospendere l’attività e chiedere chiarimenti; i termini decorrono nuovamente dalla ricezione di istruzioni complete.
L’eventuale esame tecnico di CMR è finalizzato alla producibilità e non comporta assunzione di responsabilità progettuale. Il Cliente resta responsabile della progettazione, del dimensionamento, dell’idoneità del componente all’uso previsto, dell’integrazione nel prodotto finale e della conformità di quest’ultimo alle norme applicabili.
6. Disegni, approvazioni, campioni e modifiche
Quando CMR sottopone al Cliente un disegno, una revisione, un campione o un primo articolo, la produzione in serie può iniziare dopo l’approvazione scritta. L’approvazione vale come conferma delle caratteristiche verificabili e libera CMR dalle difformità riconducibili a elementi approvati dal Cliente, salvo difetti non riconoscibili con ordinaria diligenza.
Le modifiche richieste dopo la Conferma d’Ordine sono efficaci solo se accettate da CMR. Il Cliente sostiene i costi già maturati, le lavorazioni eseguite, i materiali acquistati, gli scarti e gli effetti sui tempi. CMR può formulare una nuova quotazione e un nuovo termine di consegna.
Salvo diversa indicazione, le tolleranze sono quelle riportate nella Documentazione Tecnica approvata. In mancanza, si applicano i criteri di normale fattibilità tecnica e le prassi del settore coerenti con la lavorazione commissionata; non si intendono inclusi controlli, certificati o collaudi speciali non espressamente quotati.
7. Materiali, trattamenti e lavorazioni esterne
CMR utilizza i materiali e i trattamenti indicati nella Conferma d’Ordine. Equivalenze o sostituzioni sostanziali richiedono l’accordo del Cliente. Quando materiali, semilavorati o componenti sono forniti o imposti dal Cliente, quest’ultimo ne garantisce qualità, conformità e idoneità; CMR non risponde dei difetti riconducibili a tali beni o alle istruzioni ricevute.
CMR può affidare a fornitori qualificati lavorazioni accessorie, trattamenti o controlli, restando responsabile verso il Cliente nei limiti del contratto. Eventuali certificazioni di materiale, rapporti di prova o dichiarazioni devono essere richiesti e quotati prima dell’ordine.
8. Attrezzature, utensili, dime e programmi
La proprietà di stampi, dime, attrezzature dedicate, utensili speciali, programmi e dispositivi di controllo è indicata nell’offerta. In mancanza di diversa pattuizione, gli strumenti progettati o realizzati da CMR, anche con contributo del Cliente ai costi, restano di proprietà di CMR; gli strumenti consegnati dal Cliente restano di sua proprietà.
CMR custodisce con ordinaria diligenza i beni del Cliente, ma non risponde del normale deterioramento, dell’usura o di danni derivanti da vetustà o inidoneità. Costi di manutenzione straordinaria, ripristino, adeguamento e sostituzione sono a carico del proprietario, salvo diverso accordo.
Dopo trentasei mesi dall’ultima fornitura, CMR può chiedere al Cliente di ritirare i propri beni. In mancanza di ritiro entro sessanta giorni dalla comunicazione, CMR può addebitare costi di deposito o, previa ulteriore comunicazione, procedere alla dismissione quando ragionevolmente necessario.
9. Quantità, imballaggio e identificazione
Le quantità sono quelle indicate nella Conferma d’Ordine. Scostamenti quantitativi sono ammessi soltanto se espressamente previsti nell’offerta o accettati dal Cliente. Imballaggi speciali, etichettature, marcature, tracciabilità o documentazione ulteriori rispetto allo standard CMR devono essere richiesti prima dell’ordine e possono comportare costi aggiuntivi.
10. Prezzi, imposte e spese
I prezzi sono espressi in euro, al netto di IVA, trasporto, assicurazione, imballaggi speciali, dazi, imposte e altri oneri, salvo diversa indicazione. Il prezzo si riferisce esclusivamente alle caratteristiche e quantità riportate nell’offerta o nella Conferma d’Ordine.
Variazioni della Documentazione Tecnica, quantità, materiali, trattamenti, controlli, imballaggi o modalità di consegna richieste dal Cliente danno diritto a CMR di adeguare prezzi e tempi. L’offerta scaduta deve essere nuovamente confermata da CMR.
11. Pagamenti, ritardi e sospensione
Modalità e termini di pagamento sono indicati nella Conferma d’Ordine. CMR applica, secondo quanto pattuito, bonifico bancario a trenta giorni data fattura fine mese oppure Ri.Ba. a sessanta o novanta giorni data fattura fine mese. In mancanza di indicazione, il pagamento avviene mediante bonifico entro trenta giorni data fattura fine mese.
Il pagamento deve essere eseguito integralmente, senza compensazioni, trattenute o deduzioni non previamente riconosciute da CMR. Contestazioni relative a una parte della Fornitura non sospendono il pagamento delle parti non contestate.
In caso di ritardo maturano automaticamente, senza necessità di costituzione in mora, gli interessi e i costi di recupero previsti dal D.Lgs. 231/2002. CMR può inoltre sospendere ordini in corso, subordinare ulteriori consegne al pagamento anticipato, revocare affidamenti e dichiarare immediatamente esigibili le somme non ancora scadute quando il Cliente divenga insolvente o peggiorino in modo significativo le sue condizioni patrimoniali.
12. Termini di produzione e consegna
Salvo termine espressamente qualificato come essenziale nella Conferma d’Ordine, i tempi sono indicativi. Ordinariamente la produzione richiede circa trenta-quaranta giorni dalla data dell’ordine completo; in funzione della complessità, del carico di lavoro e dei periodi di agosto o della seconda metà di dicembre, il termine può arrivare a sessanta giorni.
Il termine decorre dalla data più tarda tra: conclusione del contratto; ricezione della Documentazione Tecnica completa; approvazione di disegni o campioni; disponibilità dei materiali o attrezzature a carico del Cliente; pagamento dell’eventuale anticipo. Ogni ritardo o modifica imputabile al Cliente proroga il termine per un periodo almeno equivalente e compatibile con la riprogrammazione produttiva.
Sono ammesse consegne parziali e relativa fatturazione, salvo espresso divieto nella Conferma d’Ordine. Un ritardo non essenziale non autorizza il Cliente ad annullare l’ordine, rifiutare la merce o chiedere penali o danni, salvo preventiva pattuizione scritta.
13. Trasporto, consegna e trasferimento del rischio
Luogo e resa della consegna sono indicati nella Conferma d’Ordine. Salvo diversa pattuizione o Incoterm espressamente richiamato, la consegna si considera effettuata e il rischio si trasferisce al Cliente quando i prodotti sono affidati al primo vettore presso lo stabilimento CMR, anche se il trasporto è organizzato da CMR.
Il trasportatore è scelto in relazione alla singola spedizione; CMR può utilizzare, tra gli altri, SUSA, GLS o operatori equivalenti. Il Cliente deve verificare numero dei colli e integrità apparente dell’imballaggio, formulare riserva specifica sul documento di trasporto e comunicare tempestivamente i danni da trasporto.
Se il Cliente ritarda o rifiuta il ritiro, i prodotti possono essere depositati a suo rischio e spese, fermo l’obbligo di pagamento. CMR può fatturare la Fornitura e addebitare deposito, assicurazione e movimentazione.
14. Controlli, accettazione e denunce
Il Cliente deve controllare i prodotti subito dopo la consegna. Difformità quantitative, errori di articolo, danni apparenti e vizi riconoscibili devono essere contestati per iscritto entro otto giorni dalla consegna, indicando ordine, lotto, quantità interessata e descrizione documentata del problema.
I vizi occulti devono essere denunciati per iscritto entro otto giorni dalla scoperta e comunque non oltre dodici mesi dalla consegna, salvo termini inderogabili di legge. L’uso, la trasformazione, il montaggio o la rivendita dei prodotti dopo la scoperta della non conformità comportano accettazione, salvo quanto strettamente necessario a limitare il danno e previa comunicazione a CMR.
CMR deve poter esaminare i prodotti e la relativa documentazione. Il Cliente non può eseguire o affidare a terzi selezioni, rilavorazioni, riparazioni, smontaggi o sostituzioni a spese di CMR senza autorizzazione scritta.
15. Garanzia di conformità
CMR garantisce che, al momento della consegna, i prodotti siano conformi alla Conferma d’Ordine e alla Documentazione Tecnica approvata, nei limiti delle tolleranze e dei controlli espressamente pattuiti. La garanzia ha durata massima di dodici mesi dalla consegna, salvo diverso accordo scritto o termini inderogabili.
La garanzia non copre le non conformità derivanti, anche solo in parte, da errori, omissioni o ambiguità presenti nei disegni, nelle specifiche o nelle istruzioni del Cliente; da difetti di progettazione, dimensionamento, scelta del materiale o destinazione d’uso non imputabili a CMR; da materiali, semilavorati, componenti, trattamenti o fornitori imposti dal Cliente; da normale usura, corrosione, conservazione inadeguata, urti, contaminazioni o condizioni ambientali non comunicate; da montaggio, uso, manutenzione, lavorazioni successive o modifiche non conformi; dalla mancata osservanza delle indicazioni tecniche comunicate da CMR; oppure da differenze meramente estetiche o non funzionali compatibili con il processo produttivo e con le tolleranze pattuite.
16. Rimedi e restituzioni
Se la non conformità è tempestivamente denunciata, verificata e imputabile a CMR, quest’ultima può, a propria scelta e quale rimedio esclusivo, rilavorare o riparare i prodotti, sostituirli, emettere nota di credito o rimborsare il prezzo della parte non conforme. Il rimedio è eseguito in un termine ragionevole, tenuto conto della complessità e della disponibilità di materiali.
Ogni restituzione deve essere previamente autorizzata e accompagnata dalle indicazioni fornite da CMR. In caso di non conformità riconosciuta, le spese ordinarie di restituzione e nuova consegna sono a carico di CMR. Se la contestazione risulta infondata o il reso non è autorizzato, trasporto, verifiche, deposito e restituzione sono a carico del Cliente.
Non sono ammessi resi di prodotti conformi realizzati su disegno, specifica o indicazione del Cliente. Non esiste diritto di recesso, trattandosi di rapporti esclusivamente professionali e di beni personalizzati.
17. Responsabilità del Cliente e diritti di terzi
Il Cliente garantisce di avere il diritto di utilizzare e comunicare a CMR la Documentazione Tecnica e che la produzione richiesta non viola brevetti, modelli, marchi, diritti d’autore, segreti commerciali o altri diritti di terzi. Il Cliente manleva CMR da pretese, costi e danni derivanti dall’esecuzione conforme alle istruzioni ricevute, salvo la responsabilità propria di CMR.
Il Cliente è responsabile delle verifiche sul prodotto finale, delle certificazioni e autorizzazioni necessarie per l’immissione sul mercato, dell’uso in applicazioni critiche e dell’adempimento degli obblighi di sicurezza, tracciabilità, richiamo e informazione verso i propri clienti.
18. Limiti di responsabilità
Salvi il dolo o la colpa grave di CMR e le responsabilità che non possono essere escluse per legge, CMR risponde esclusivamente dei danni diretti e prevedibili derivanti dalla propria inadempienza. La responsabilità complessiva relativa a una Fornitura non può superare il prezzo netto fatturato per il lotto o la parte di Fornitura cui il danno si riferisce.
Sono esclusi, nei limiti consentiti dalla legge, danni indiretti o consequenziali, perdita di produzione, fermo impianto, perdita di profitto o clientela, costi di richiamo, selezione o intervento presso terzi, penali dovute dal Cliente, danni reputazionali e ogni pretesa eccedente i rimedi dell’art. 16, salvo preventiva specifica assunzione scritta da parte di CMR.
Il Cliente deve adottare misure ragionevoli per limitare il danno e informare immediatamente CMR di eventi che possano coinvolgere sicurezza, responsabilità da prodotto o richiami.
19. Riserva di proprietà
La proprietà dei prodotti resta a CMR fino all’integrale pagamento del prezzo e di ogni somma accessoria. Il Cliente deve custodirli separatamente e non può costituire vincoli o disporne in modo pregiudizievole. Per forniture destinate all’estero, la clausola opera nei limiti e con gli adempimenti richiesti dalla legge del luogo in cui si trovano i beni.
20. Proprietà intellettuale e know-how
La Documentazione Tecnica del Cliente resta di sua titolarità. Il Cliente concede a CMR il diritto limitato di utilizzarla, riprodurla e comunicarla ai propri incaricati o subfornitori nella misura necessaria a formulare l’offerta ed eseguire la Fornitura.
Restano di proprietà esclusiva di CMR il know-how produttivo, i cicli, le soluzioni di processo, i programmi, le metodologie, gli utensili e la documentazione sviluppati autonomamente, salvo espresso accordo scritto. La vendita dei prodotti non trasferisce diritti su tali elementi.
21. Riservatezza
Ciascuna parte deve mantenere riservate le informazioni tecniche, commerciali e organizzative dell’altra parte ricevute in occasione del rapporto, utilizzandole solo per la trattativa e l’esecuzione del contratto. L’obbligo non riguarda informazioni già legittimamente note, divenute pubbliche senza violazione, ricevute lecitamente da terzi o la cui comunicazione sia imposta dalla legge o da un’autorità.
L’obbligo resta efficace per cinque anni dalla comunicazione, salvo che l’informazione costituisca segreto commerciale protetto per un periodo più lungo. CMR può condividere informazioni con dipendenti, consulenti e subfornitori vincolati da obblighi di riservatezza e nei limiti del necessario.
22. Forza maggiore e impedimenti
CMR non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui calamità, incendi, guerre, epidemie, provvedimenti dell’autorità, scioperi esterni, interruzioni energetiche o informatiche, cyberattacchi, carenze straordinarie di materie prime, indisponibilità dei trasporti, ritardi dei fornitori essenziali o blocchi doganali.
I termini sono sospesi per la durata dell’impedimento e per il tempo necessario alla riprogrammazione. CMR informa il Cliente e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti. Se l’impedimento dura oltre novanta giorni, ciascuna parte può sciogliere la parte non ancora eseguita senza penali, restando dovuti prodotti, materiali, lavorazioni e costi già maturati.
23. Sospensione e risoluzione
CMR può sospendere l’esecuzione o risolvere il contratto, mediante comunicazione scritta, in caso di mancato o ritardato pagamento, mancata collaborazione tecnica, rifiuto ingiustificato della consegna, violazione di obblighi di riservatezza o proprietà intellettuale, assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali o presenza di elementi che rendano ragionevolmente incerto il pagamento.
In tali casi il Cliente deve pagare le forniture eseguite, i materiali acquistati o impegnati, le lavorazioni in corso, gli scarti non riutilizzabili e i costi ragionevolmente sostenuti. Resta salvo il risarcimento dell’ulteriore danno nei limiti di legge.
24. Conformità normativa, esportazioni e sanzioni
Ciascuna parte rispetta le norme applicabili alla propria attività. Il Cliente non deve destinare i prodotti a usi o soggetti vietati da norme su esportazioni, sanzioni economiche, beni a duplice uso o sicurezza. Quando siano richieste informazioni sulla destinazione finale, il Cliente deve fornirle in modo completo e veritiero.
25. Comunicazioni
Le comunicazioni operative possono avvenire tramite e-mail ai recapiti utilizzati nel rapporto. Contestazioni, diffide, recesso o risoluzione devono essere inviate tramite PEC, raccomandata o altro mezzo idoneo a provarne ricezione e contenuto. Il Cliente deve comunicare tempestivamente ogni variazione dei propri recapiti.
26. Legge applicabile, CISG e foro esclusivo
I contratti sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci del 1980 (CISG).
Per ogni controversia relativa ad offerte, ordini, forniture e presenti Condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Pesaro.
27. Lingua, modifiche, invalidità parziale e rinunce
La versione italiana prevale su eventuali traduzioni. Modifiche o rinunce sono valide soltanto se formulate per iscritto da soggetti autorizzati. La tolleranza di una violazione non costituisce rinuncia ai diritti. L’invalidità di una clausola non incide sulle altre; la clausola invalida è sostituita, per quanto possibile, da una previsione valida che realizzi lo scopo economico originario.
28. Protezione dei dati
I dati personali dei titolari, amministratori, dipendenti e referenti delle parti sono trattati per la gestione del rapporto secondo la Privacy Policy di CMR S.R.L., disponibile sul sito. Ciascuna parte garantisce di poter comunicare i dati dei propri referenti e si impegna a metterli a conoscenza dell’informativa.